REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO / SERWISU
Drogi Kliencie!
Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się zrobić zakupy w moim Sklepie.
Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i zasadami sprzedaży, które
obowiązują Ciebie i mnie podczas robienia zakupów.
Pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się ze mną
poprzez dane wskazane w Regulaminie.
Poniższy regulamin obowiązuje dla zakupów od dnia 16.02.2026. Jeśli chcesz
zobaczyć poprzednie wersje regulaminu aktywne linki do tych wersji znajdziesz na
samym dole dokumentu.
SPIS TREŚCI
SPIS TREŚCI ……………………………………………………………………………………….1
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE ………………………………………2
§2 DEFINICJE………………………………………………………………………………………4
§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE …………………………………………………..7
§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE..8
§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH …..10
§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY, TREŚCI CYFROWE I USŁUGI
CYFROWE …………………………………………………………………………………………11
§7 CENY TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH ORAZ FORMY
PŁATNOŚCI ……………………………………………………………………………………….13
§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY ………………………………..15
§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH ………………….16
§9A BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU …………….17
§9B BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU …………….18
§10 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH……….19
§11 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER……….20
§12A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW ………………………………..22
§12B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH ……………………………………………………………………………………..25
§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY………………………………………………………………..27
§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH……………..29
§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA ..
30
§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE……………………..31
§17 WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI …………………………………………32
§18 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES ……………………………………………………..34
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE
- Sklep internetowy jest dostępny w domenie https://nolimitkids.pl/ i na
odpowiednich podstronach oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę. - W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze
Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
a. numeru telefonu: 783 633 966
b. adresu e-mail: kontakt@nolimitkids.pl
c. Formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu albo czatu (jeśli
istnieją), zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego
Regulaminu. - Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty
elektronicznej, Formularza kontaktowego albo czatu (innego komunikatora
online) dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują
zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem
a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego
nośnika oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze
Sprzedawcą. Koszt połączenia telefonicznego odbywa się zgodnie z taryfą
operatora Klienta. - Zasady korzystania oraz składania i dostarczania Zamówień ustalania i
płatności Ceny sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
zawierania Umów Sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz dokonywania reklamacji w
ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin. - Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin
przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić
§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ………………………………………………………………………………………..36
§20 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU/ STRONY……………………….37
§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE …………………………………………………………….38
CERTYFIKAT LEGALNOŚCI #LBO ……………………………………………………………..39
ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU
KONSUMENTA…………………………………………………………………………………….40
ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU
PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA ……………………………………………41
ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU
KONSUMENTA…………………………………………………………………………………….43
ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU
PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA ……………………………………………45
2
treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym
nośniku lub wydruk.
- Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest
akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację
wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i
zobowiązuje się ich przestrzegać. - Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
- Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości przesłanie przez Klienta Zamówienia
poczytuje się za złożenie oferty w rozumieniu art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego,
której treść uzupełniają postanowienia Regulaminu, a Umowa zostaje zawarta z
chwilą wysłania drogą elektroniczną Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o
przyjęciu Zamówienia. - Informacje o Towarach, Treściach cyfrowych lub Usług cyfrowych podane na
stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne
oraz Ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie
zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
10.W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o
charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
a. rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
b. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
11.Nakazuje się:
a. Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami
prawa;
b. Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
c. Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach
internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z
udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
12.Nie jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w
celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes
Sprzedawcy. W szczególności nie jest dozwolona odsprzedaż Towarów, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych osobom trzecim zamówionych za pośrednictwem
Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
13.Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane
im w § 2 Regulaminu.
14.Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub
używając niepoprawnych danych osobowych (np. dane fałszywe lub z błędami
pisarskimi).
15.W celu usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
16.Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy działał w sposób
ciągłu i bezawaryjny. Jednakże, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3
a. czasowe przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn
niezależnych od Sprzedawcy, w tym awarii technicznych, przerw w
dostawie do Internetu lub energii elektrycznej;
b. działania siły wyższej;
c. skutki działań osób trzecich, w tym nieuprawnionych w ingerencję w
infrastrukturę Sklepu;
d. nieprawidłowe działanie oprogramowania lub urządzeń Klienta oraz
problemy techniczne leżące po stronie Klienta;
e. skutki korzystania ze Sklepu przez Klienta w sposób niezgodny z
niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
§2 DEFINICJE
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Sprzedawca – NO LIMIT KIDS sp. z o.o. Dmowskiego 121, 60-124 Poznań
NIP 7792592289, REGON 542397213, kontakt@nolimitkids.pl , +48 783 633 966 - Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają
zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca
zakupów za pośrednictwem Sklepu. - Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach
Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową. - Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący
zamówienia Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych związanych z
prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego
charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz
art. 3855, art. 5564, art. 5565 ustawy Kodeks cywilny, np. adwokat kupujący
specjalistyczną drukarkę. - Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze
Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. - Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej
Sklepu. - Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu, określający także warunki
korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę. - Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem
https://nolimitkids.pl/sklep/ oraz na odpowiednich jego podstronach, za
pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów
określonych Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. - Towar – rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są
sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
4
10.Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający Treść cyfrową lub
Usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej
uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
11.Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie,
przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo
wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub
wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy
interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
12.Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
13.Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru i/lub
dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą
a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której Sprzedawca przenosi lub
zobowiązuje się do przeniesienia własności Towarów na Klienta i/lub do
dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w tym każdą umowę, której
przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.
14.Umowa o świadczenie usług – oznacza każdą umowę inną niż umowa
sprzedaży Towarów, na mocy której Sprzedawca świadczy lub zobowiązuje się
do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i Usług pośrednich, na rzecz
Klienta.
15.Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu
lub Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na
odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
16.Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio
do zawarcia Umowy Sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na
warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
17.Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może
złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
18.Formularz kontaktowy – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może
skontaktować się ze Sprzedawcą.
19.Operator płatności – Bank Millenium S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul.
Stanisława Żaryna 2a, 02-593 Warszawa KRS: 0000010186.
20.Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku
od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami
prawa.
21.Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w
Sklepie sposobów płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru – w
zależności od wybranej formy płatności i zamówionego Towaru, Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej.
22.Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, która Klient jest
obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść cyfrową, Usługę cyfrową lub Towar, a
w odniesieniu do Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej – także cyfrowe
odwzorowanie wartości.
5
23.Serwis – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i
oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także
wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą
właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym
obejmuje także Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym
aplikacje mobilne i inne istniejące usługi Sprzedawcy, Media społecznościowe i
kanały Sprzedawcy funkcjonujące w ramach tychże Mediów.
24.Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia
sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej, lub w celu korzystania z nich. Minimalne
wymagania techniczne zostały wskazane przez Sprzedawcę w niniejszym
Regulaminie.
25.Sztuczna inteligencja lub SI – systemy maszynowe, które wykorzystując
algorytmy i dane, wnioskują, modelują lub uczą się, aby generować wyniki (np.
prognozy, treści, rekomendacje), które mogą wpływać na środowisko cyfrowe
lub fizyczne. SI jest zdolna do wykonywania zadań, które tradycyjnie wymagały
inteligencji ludzkiej, działając z różnym poziomem autonomii.
26.Automatyzacja – tworzenie za pośrednictwem narzędzia zautomatyzowanych
sekwencji wiadomości, pozwalających na natychmiastową odpowiedź na
zapytanie kierowane przez Klientów, udzielając odpowiedzi nawet poza
godzinami pracy Sprzedawcy oraz kierowanie do Klientów w sposób
zautomatyzowany treści marketingowych lub innej komunikacji.
27.Geoblokowanie – technologia lub praktyka stosowana w Sklepie, polegająca
na ograniczaniu Klientom dostępu do towarów lub usług ze względu na ich
obywatelstwo, miejsce zamieszkania lub inne nieuzasadnione kryteria, takie jak
numer karty płatniczej czy język przeglądarki.
28.Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo
wolnymi od pracy.
29.Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o
prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 poz. 1796 ze zm.), dalej jako Ustawa.
30.Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny
(Dz.U. 2024 poz. 1061), dalej jako Kodeks cywilny.
31.RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne
Rozporządzenie o Ochronie Danych).
32.DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług
cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
33.GPSR – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa
produktów, zmieniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828
6
oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i
dyrektywę Rady 87/357/EWG.
34.AI Act – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2024/1689 z dnia 13 c ze rw ca 2024 r. w sp rawie u s tanowienia
zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany
rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/2013, (UE) nr 168/2013, (UE)
2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 oraz dyrektywy 2014/90/UE, (UE)
2016/797 i (UE) 2020/18128 (akt w sprawie sztucznej inteligencji).
35.EAA – oznacza Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z
dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług
(Tekst mający znaczenie dla EOG).
36.Rozporządzenie o geoblokowaniu – oznacza Rozporządzenie Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania
geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na
przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia
działalności na rynku wewnętrznym oraz w sprawie rozporządzeń (WE) nr
2006/2004 oraz (UE) 2017/2394 i dyrektywy 2009/22/WE.
37.Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o
ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz. 1781 z późn. zm.).
38.Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca
2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024, poz. 1513 z
późn. zm.), dalej jako UŚUDE.
39.Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r.
Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. 2024, poz. 1221 z późn. zm.), dalej
jako Prawo komunikacji elektronicznej.
40.Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r.
poz. 24 z późn. zm. ), dalej jako Prawo autorskie.
§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE
- Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego w sposób
zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób
niezakłócający funkcjonowania Sklepu internetowego oraz innych Klientów. - Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz
składania Zamówień na Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe potrzebne są:
a. dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer
stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt
umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w
ramach Sklepu, np. sprawna klawiatura;
b. odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej
obsługująca m.in. włączoną obsługę JavaScript oraz pliki typu cookies
(wykorzystywane np. do utrzymania sesji użytkownika i celów
7
statystycznych), np. Microsoft Edge w wersji 136.0.3240.50 lub nowszej,
Opera w wersji 70 lub nowszej, Google Chrome w wersji 95 lub nowszej
oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
c. aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (Sprzedawca
zaleca, aby Klient sprawdził, czy maile z domeną sprzedawcy z jego
adresu e-mail nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż
„główne /odebrane”. Sprzedawca nie ma na to wpływu i jest to zależne
od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub dostawcy używanej skrzynki e-
mail).
- Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania,
modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów
oraz przez nieuprawnione osoby trzecie. - Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego
funkcjonowania Sklepu, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi, które mają to
umożliwić, albo usług podmiotów trzecich. - W celu zapewnienia dostępności Sklep internetowy został zaprojektowany z
uwzględnieniem następujących funkcjonalności:
a. możliwość nawigacji przy użyciu klawiatury,
b. alternatywne opisy tekstowe dla elementów graficznych,
c. możliwość dostosowania kontrastu i rozmiaru tekstu,
d. struktura strony oparta o semantykę HTML,
e. kompatybilność z czytnikami ekranu. - Klient ma możliwość zgłoszenia sprzedawcy uwag lub problemów związanych z
dostępnością Sklepu internetowego. - W przypadku trudności w obsłudze Sklepu internetowego, Klienci mają
możliwość kontaktu ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a. numer telefonu – 783633966,
b. adres e-mail – kontakt@nolimitkids.pl, - Niezależnie od starań Sprzedawcy mogą wystąpić okresowe problemy
technicznie uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie ze Sklepu, za które
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo.
§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE
DOSTĘPNE W SKLEPIE
- W Sklepie dostępne są następujące Towary:
a. ____________________, - W ofercie Sklepu są również Towary wykonywane na indywidualne Zamówienie
Klienta. - Klient chcący dokonać indywidualnego Zamówienia, powinien skontaktować się
ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
8
- Po uzgodnieniu parametrów i cech Towaru z Klientem zostanie on przygotowany
na jego indywidualne Zamówienie. - Proces Zamówienia Towaru indywidualnego zostanie uzgodniony odrębnie z
Klientem. - Sprzedawca zwraca uwagę na kwestie wyłączenia prawa do odstąpienia od
Umowy w przypadku Towarów na indywidualne Zamówienie, które to są opisane
w niniejszym Regulaminie. - W Sklepie dostępne są następujące Treści cyfrowe i/ lub Usługi cyfrowe:
a. Videobook „Siła w zabawie”,
b. ____________________,
c. ____________________,
d. ____________________. - Klient może także zamówić indywidualnie Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe na
zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz na zasadach opisanych w
niniejszym regulaminie a dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. - Specyfika Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz cechy charakterystyczne
znajdują się w opisie w Sklepie. Sprzedawca informuje także o tym, czy
konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową. Klient w przypadku
dokonania Zamówienia takich Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej zgadza się
na brak tej konkretnej cechy.
10.Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych na platformie
szkoleniowej może być czasowy lub nieograniczony. Informacja o terminie
dostępności znajduje się w opisie danych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
lub na odpowiedniej podstronie z opisem.
11.Sprzedawca w swojej ofercie posiada również możliwość przeprowadzenia e-
konsultacji:
a. telefonicznie,
b. online.
12.E-konsultacje są udzielane na podstawie przesłanych przez Klienta drogą
elektroniczną informacji na adres e-mail kontakt@nolimitkids.pl.
13.W skład e-konsultacji wchodzą:
a. Rozmowa 60 min,
b. Zalecenia pdf wysyłane po konsultacji,
- Celem opracowania kompleksowej e-konsultacji, Sprzedawca może przeprowadzać
wywiad z Klientem, również drogą elektroniczną (np. mailowo). - E-konsultacje są realizowane w terminie 14 dni od przesłania przez Klienta wiadomości e-
mail lub potwierdzenia wybranego terminu konsultacji w udostępnionym kalendarzu
elektronicznym.
- E-konsultacja odbywa się poprzez nawiązanie połączenia telefonicznego/połączenia
internetowego na platformie Google meets/przesłania wiadomości e-mail do Klienta. - Sprzedawca nie ma obowiązku nagrywania e-konsultacji, ale może wyrazić zgodę na ich
nagrywanie przez Klienta. Klient, każdorazowo powinien zapytać o taką zgodę.
18.Sprzedawca w ramach Sklepu może także udostępniać Treści lub Usługi cyfrowe
nieodpłatne np. możliwość zapisu na newsletter czy prowadzenie Konta Klienta.
9
19.Sprzedawca może prowadzić sprzedaż Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, do
których dostęp możliwy jest wyłącznie po opłaceniu i zarejestrowaniu się na
platformie szkoleniowej zakładając Konto Klienta.
20.Dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych odbywa się na
zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie, a dotyczących Treści cyfrowych
lub Usług cyfrowych odpłatnych i/lub dostępnych w Sklepie albo według zasad
opisanych w odrębnym regulaminie lub usług lub na odrębnej podstronie
dotyczących tych treści. Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nieodpłatne mogą
zostać udostępnione użytkownikowi lub Klientowi także odpłatnie na zasadach
opisanych w odrębnym regulaminie lub w opisie tych treści lub usług.
21.Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe
były zgodne z najwyższymi standardami, a tym samym z Umową zawartą z
Klientem. W tym celu dba o ich jakość, kompletność, funkcjonalność,
kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego,
właściwy i konkretny opis oferty oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to
konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo
chce poprawić ich jakość.
22.Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy był dostępny dla
osób z niepełnosprawnościami zgodnie z wymogami EAA.
23.Sprzedawca zapewnia, że Treści cyfrowe dostępne w Sklepie internetowym
spełniają wymogi dostępności, poprzez:
a. wykorzystanie więcej niż jednego kanału sensorycznego, tak aby mogły
zostać odebrane za pomocą zmysłu wzroku lub słuchu,
b. jasną i zrozumiałą formę,
c. zastosowanie formatów tekstowych wspierających alternatywną
komunikację,
d. zastosowanie odpowiednich rozmiarów i kroju czcionki, kontrastu oraz
odstępów między literami i wierszami,
e. wykorzystanie alternatywnych form prezentacji treści nietekstowych.
§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH
- Sprzedawca może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Towarów, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych. - Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed premierą (datą sprzedaży
dostępnych Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w Sklepie) Towarów,
Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w Cenie specjalnej, zazwyczaj niższej niż
Cena docelowa. - Przedsprzedażą mogą zostać objęte Towary, Treści cyfrowe lub Usługi nowe i
cechujące się małą dostępnością, lub takie, które dopiero ukażą się w Sklepie. - Termin dostępności Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych objętych
przedsprzedażą znajduje się w ich opisie.
10
- Przedsprzedaż może być łączona z innymi promocjami.
- Zakupione podczas przedsprzedaży Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe są
realizowane (np. dodawane na Konto Klienta) w kolejności dokonanych
Zamówień. - W ramach przedsprzedaży może być wymagana pełna płatność z góry.
Informacja o warunkach płatności będzie widoczna w opisie Towaru, Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej objętej przedsprzedażą. - Sprzedawca może wprowadzić limit ilościowy Towarów, Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych dostępnych w przedsprzedaży przez określoną liczbę Klientów,
o czym Sprzedawca poinformuje w opisie Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej lub na stronie/karcie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej.
§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY, TREŚCI
CYFROWE I USŁUGI CYFROWE
- Klient może dokonać zakupu Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient może
dokonać wyboru wśród różnych wariantów Towaru, Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych w różnych Cenach (o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w
opisie Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej). - Po dokonaniu wyboru Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, celem
dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z
komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien w pierwszej
kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z Ceną i
opisem Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w wyniku czego wybrany
Towar, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa zostanie dodana do koszyka
zakupowego. Następnie, może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w
przycisk „Zobacz koszyk”, a następnie kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy” i
sfinalizować zakup na kolejnej stronie. - Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o
nazwie „Kody rabatowe”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w
przycisk „Aktywuj” Cena odpowiednio ulegnie modyfikacji. Klient może też
wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku, tj. składania Zamówienia. - Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka i przejść do płatności poprzez
kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”. - Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w
Formularzach następujących danych:
a. imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
b. adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy,
miasto),
c. numeru telefonu,
d. adresu e-mail,
11
- Do złożenia Zamówienia niezbędne jest również następujących czynności:
a. zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka,
b. wyrażenie zgody na realizację Zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie
przycisku „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za
Zamówienie. - Klient może wskazać także inny adres do wysyłki poprzez zaznaczenie
checkboxa „Wysłać na inny adres?” i wskazanie właściwych danych po
przekierowaniu
na odpowiednią podstronę. - Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do Zamówienia, np. dodatkowe
informacje o dostarczeniu przesyłki. - W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru
co do formy płatności za zamówione Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe z
obecnie dostępnych w Sklepie.
10.W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję
i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych
osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Towarów, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych jak również co do formy płatności.
11.Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż
zawarcie Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy
zapłaty.
12.Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien, przed wysłaniem Zamówienia do
Sprzedawcy, zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa
Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe jako Przedsiębiorca i podać w tym
celu odpowiednie dane (w szczególności numer NIP).
13.Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia
ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
14.Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności, dostępnej w
Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
15.Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy
podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia. Klient jest zobowiązany podać
prawidłowy adres e-mail, w szczególności niezawierający literówek czy błędów,
co uniemożliwi kontakt z Klientem bez winy Sprzedawcy.
16.Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta
wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 13 niniejszego paragrafu oraz po
potwierdzeniu Zamówienia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku
polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
17.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w
przypadku:
a. nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia Formularza Zamówienia
(brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia – w tym
celu skontaktuje się z Klientem co może wydłużyć czas realizacji
Zamówienia),
12
b. nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia (w
przypadku opcji przedpłaty).
18.W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, o którym
mowa w § 6 ust. 15 lit. b) Regulaminu, Sprzedawca wyznacza Klientowi
dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta na trwałym
nośniku. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca jest uprawniony
odstąpić od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego
terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na trwałym
nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu
Cywilnego.
19.Sprzedawca nie stosuje w Sklepie mechanizmów prowadzących do
Geoblokowania Klientów np. poprzez blokowanie ze względu na adres IP,
przynależność państwową lub brak możliwości wpisania krajowego numeru
IBAN.
20.Sprzedawca nie blokuje ani nie ogranicza dostępu do Sklepu internetowego z
przyczyn dyskryminacyjnych.
21.Sprzedawca może oferować różne wersje językowe Sklepu internetowego.
Przekierowanie Klienta do innej wersji językowej nastąpi tylko za jego wyraźną
zgodą. Klient ma prawo w każdy momencie powrócić do pierwotnie wybranej
wersji Sklepu.
22.Sprzedawca może stosować mechanizmy prowadzące do Geoblokowania w
przypadku sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych których
zakup jest zabroniony w państwie, z którego Klient dokonuje zakupu.
23.Sprzedawca oferuje jednakowe warunki zakupu wszystkim Klientom, o ile
Towary mają być dostarczone na terenie kraju, na którym Sprzedawca oferuje
dostawy, lub odbierane w miejscu uzgodnionym przez Sprzedawcę.
24.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat w
przypadku realizacji Zamówienia, które jest wysyłane do innego państwa niż
Polska. Wysokość opłat związanych z realizacją Zamówienia złożonego
zagranicą zostanie podana w Formularzu Zamówienia lub w cenniku.
§7 CENY TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH ORAZ
FORMY PŁATNOŚCI
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są Cenami brutto
(uwzględniają podatek VAT lub inne podatki, jeśli są wymagane przez przepisy
prawa np. podatek akcyzowy). - Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania Cen w
Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów, Treści cyfrowych
lub Usług cyfrowych prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych
Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, wycofywania Towarów, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a
13
także czasowego oferowania Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które
zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i
czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Towaru, Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej.
- Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują
się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach
Sklepu albo w regulaminie danej promocji. - W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru, Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca uwidacznia
również informację o najniższej Cenie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. - Jeżeli dany Towar, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest oferowany do
sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok
informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o
najniższej Cenie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej która
obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru, Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. - W przypadku Towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki
termin przydatności, obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca uwidacznia
informację o Cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki, z zastrzeżeniem,
że terminy, o których mowa w ust. 5 i 6, nie mają zastosowania. - Sprzedawca korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować
wymagania w zakresie Cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i
podstronach Sklepu. - Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary, Treści
cyfrowe lub Usługi cyfrowe :
a. skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane w
Regulaminie;
b. przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy
za pośrednictwem systemu millenium Pay– na przelewie w polu „Tytułem”
prosimy podać co najmniej numer Zamówienia;
c. kartą płatniczą, za pośrednictwem operatora kart płatniczych Millenium
Pay. Autoryzacja
i przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem danego
banku;
d. za pobraniem – płatne przy odbiorze Towaru. Towar zostanie wydany
po otrzymaniu płatności przy odbiorze;
e. za pomocą PayPal – Klient zostanie przeniesiony na stronę serwisu PayPal
w celu dokonania płatności na zasadach wskazanych przez ten serwis;
f. na raty – Klient zostanie przeniesiony na stronę serwisu _ w
celu dokonania płatności na zasadach określonych przez dany bank/
serwis obsługujący sprzedaż ratalną.
14
10.W przypadku płatności elektronicznych Towar zostanie wysłany po otrzymaniu i
zaksięgowaniu przelewu/ płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. To
samo dotyczy Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych odpłatnych, jeśli są
oferowane w ramach Sklepu.
11.Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu tj. paragon lub faktura
(imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy i Klient zgłosi
Sprzedawcy chęć otrzymania faktury w ten lub inny skuteczny sposób) w wersji
elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta automatycznie, na co Klient
niniejszym wyraża zgodę.
12.Jeżeli Klient potrzebuje wystawienia faktury VAT EU, powinien skontaktować się
ze Sprzedawcą podając swój numer Zamówienia oraz dane do faktury. W
przypadku błędnego wystawienia faktury zostanie wystawiona faktura korekta.
13.W przypadku, gdy ze złożeniem Zamówienia na Towar wiążą się jakiekolwiek
dodatkowe opłaty, wszelkie informacje dotyczące wysokości opłat oraz
podstawy ich naliczenia znajdują się w Formularzu Zamówienia lub w cenniku.
§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY
- Wysyłka Towaru nastąpi w terminie od 2 do 7 dni roboczych od momentu
przyjęcia Zamówienia do realizacji. - Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
a. Przesyłka pocztowa,
b. Paczkomaty,
c. Przesyłka kurierska, - Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do krajów z rozwijanej listy
udostępnionej na etapie wpisywania adresu wysyłki. - Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu Zamówienia
adres wysyłki. - Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
- Koszty dostaw podane są w momencie składania Zamówienia i przeliczania
koszyka. Klient może się z nimi zapoznać przed dokonaniem Zamówienia. Ceny
Towarów nie zawierają Cen dostawy, które doliczane są zgodnie z aktualnym
cennikiem Sklepu i/lub dostawców tych usług. - W przypadku dostaw międzynarodowych wszelkie koszty związane z realizacją
tych dostaw obciążają Klienta. Klient ponosi również odpowiedzialność za
opłacenie wszelkich ceł, podatków i innych opłat celnych związanych z
importem Towarów do kraju dostawy. - W przypadku wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty czas wysyłki
Towaru liczy się od dnia uznania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy. - Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty to zobowiązuje
się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie
braku wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od
15
dnia złożenia Zamówienia w Sklepie (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni
ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie ulega anulowaniu.
10.W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem – czas realizacji
Zamówienia liczony jest od momentu otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-
mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
11.Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania płatności na rachunku
bankowym Sprzedawcy.
12.W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu
Internetowego przez dostawcę z powodu nieodebrania go przez Klienta,
Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub inną możliwą w
celu ustalenia przyczyn nieodebrania Towaru. W razie braku odpowiedzi w
terminie 14 dni, Sprzedawca odstąpi od Umowy i zwróci Klientowi uiszczoną
Cenę, potrącając koszt jego zwrotu do Sprzedawcy oraz koszt Dostawy, chyba
że Sprzedawca zagwarantował bezpłatny zwrot.
13.Ponowna wysyłka Towaru niepodjętego z winy Klienta (np. Klient podał błędny
adres, nie stawił się w umówionym terminie odbioru, odmówił przyjęcia
przesyłki bez uzasadnionej przyczyny), następuje po dokonaniu przez niego
zapłaty kosztów zwrotu, ponownej dostawy i ewentualnie Ceny (w razie wyboru
pierwotnie sposobu płatności przy odbiorze), bez możliwości skorzystania z
dostawy „za pobraniem”. Przedpłata powinna nastąpić na rachunek bankowy
Sprzedawcy.
14.W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za
pośrednictwem przewoźnika, Kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w
czasie w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Kupujący
stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy,
obowiązany jest dokonać wszelkich możliwych czynności niezbędnych do
ustalenia odpowiedzialności przewoźnika oraz do niezwłocznego zawiadomienia
Sprzedawcy o uszkodzeniu przesyłki w trakcie przewozu.
§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
- Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie
po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności (w przypadku Treści Cyfrowych
lub Usług Cyfrowych odpłatnych), chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte
w opisie lub ofercie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Dotyczy to przede
wszystkim usługi newsletter dostępnej w ramach Sklepu i pozostałych usług lub
treści, które są opisane w niniejszym regulaminie. - Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek,
który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści
cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu
urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub
takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
16
- Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub
wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do
niej dostęp. - Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza klikalny,
aktywny link do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub
dostarcza instrukcję pobrania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej (np. z poziomu
Konta Klienta) w zależności od cech i charakteru Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej, a także możliwości systemowych. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta
w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem. - W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie
zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem,
ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej. Zalecane jest, aby skontaktował się ze Sprzedawcą celem
wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej. - Do prawidłowego korzystania z dostarczonych Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych
wskazanych w opisie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
§9A BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU - Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towary oferowane w ramach Sklepu
były bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z GPSR. - W przypadku, gdy jest to wymagane ze względu na specyfikę Towaru,
Sprzedawca umieszcza na stronie Sklepu internetowego ostrzeżenia lub
informacje dotyczące bezpieczeństwa użytkowania Towaru. - Sprzedawca oferuje w ramach Sklepu wyłącznie Towary spełniające wymogi
bezpieczeństwa określone w GPSR. - Towary oferowane w ramach Sklepu:
a. zostały prawidłowo oznakowane poprzez wskazanie: danych producenta,
w tym pełnej nazwy firmy, znaku towarowego, adresu poczty e-mail lub
innych danych kontaktowych;
b. zawierają informacje o danych osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo
Towaru w Unii Europejskiej, w przypadku Towarów wprowadzonych na
rynek przez producentów nie posiadających siedziby w Unii Europejskiej;
c. zostały zaopatrzone w pełną identyfikację produktu tj. zdjęcie, numer
seryjny, rodzaj produktu oraz inne oznaczenia umożliwiające jego
jednoznaczną identyfikację;
d. zawierają ostrzeżenia oraz informacje o bezpieczeństwie Towaru
wyodrębnione przez Sprzedawcę w sposób widoczny w języku polskim;
e. zawierają instrukcję obsługi w języku polskim (w przypadku Towarów, do
których załączenie instrukcji obsługi jest niezbędne);
17
f. nie stwarzają zagrożenia dla życia czy zdrowia ludzkiego oraz
środowiska, w przypadku prawidłowego i zgodnego z zaleceniami
użytkowania.
- Sprzedawca na stronie Sklepu internetowego udostępnia informacje o
producencie Towaru, a w przypadku Towarów importowanych, także o
importerze. - Informacje, o których mowa w ust. 5, obejmują imię i nazwisko lub nazwę,
zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy, adres
pocztowy oraz adres e-mail. - W przypadku, gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii
Europejskiej, Sprzedawca udostępnia dane osoby odpowiedzialnej za Towar na
terenie Unii Europejskiej, zgodnie z GPSR. - Klient ma prawo zgłaszać do Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia dotyczące
bezpieczeństwa zakupionego Towaru, w tym potencjalnej niezgodności Towaru z
wymaganiami określonymi przez GPSR. - Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy przeznaczony do zgłaszania przez
Klientów niezgodności lub zastrzeżeń co do zakupionych Towarów. Punkt
kontaktowy jest dostępny pod adresem e-mail: nolimitkids.power@gmail.com
10.Sprzedawca oświadcza, iż jako podmiot gospodarczy zajmujący się dystrybucją
Towarów na terenie Unii Europejskiej współpracuje z organami nadzoru rynku w
zakresie działań mających na celu wyeliminowanie lub ograniczenie ryzyka
stwarzanego przez Towary dostępne w ramach Sklepu.
11.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie
Towarów przez Klienta, w szczególności użytkowanie niezgodne z ich
przeznaczeniem, instrukcją obsługi lub ostrzeżeniami dostarczonymi przez
producenta.
§9B BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU
- Sprzedawca jako producent dokłada wszelkich starań, aby Towary oferowane w
ramach Sklepu były bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w
tym z GPSR. - W przypadku, gdy jest to wymagane ze względu na specyfikę Towaru,
Sprzedawca umieszcza na stronie Sklepu internetowego ostrzeżenia lub
informacje dotyczące bezpieczeństwa użytkowania Towaru. - Sprzedawca oferuje w ramach Sklepu wyłącznie Towary spełniające wymogi
bezpieczeństwa określone w GPSR. - Towary oferowane w ramach Sklepu:
a. zostały prawidłowo oznakowane poprzez wskazanie: danych Sprzedawcy
jako producenta, w tym pełnej nazwy firmy, znaku towarowego, adresu
poczty e-mail lub innych danych kontaktowych;
18
b. zostały zaopatrzone w pełną identyfikację produktu tj. zdjęcie, numer
seryjny, rodzaj produktu oraz inne oznaczenia umożliwiające jego
jednoznaczną identyfikację;
c. zawierają ostrzeżenia oraz informacje o bezpieczeństwie Towaru
wyodrębnione przez Sprzedawcę w sposób widoczny w języku polskim;
d. zawierają instrukcję obsługi w języku polskim (w przypadku Towarów, do
których załączenie instrukcji obsługi jest niezbędne);
e. nie stwarzają zagrożenia dla życia czy zdrowia ludzkiego oraz
środowiska, w przypadku prawidłowego i zgodnego z zaleceniami
użytkowania.
- Przed wprowadzeniem Towaru do obrotu Sprzedawca przeprowadza
szczegółową analizę ryzyka związanego z tym Towarem, a informacje o
sposobie minimalizacji tego ryzyka Sprzedawca zawarł w opisie Towaru. - Klient ma prawo zgłaszać do Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia dotyczące
bezpieczeństwa zakupionego Towaru, w tym potencjalnej niezgodności Towaru z
wymaganiami określonymi przez GPSR. - Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy przeznaczony do zgłaszania przez
Klientów niezgodności lub zastrzeżeń co do zakupionych Towarów. Punkt
kontaktowy jest dostępny pod adresem e-mail: nolimitkids.power@gmail.com - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie
Towarów przez Klienta, w szczególności użytkowanie niezgodne z ich
przeznaczeniem, instrukcją obsługi lub ostrzeżeniami dostarczonymi przez
producenta. - W przypadku stwierdzenia, że Towar stwarza zagrożenie dla Klientów,
Sprzedawca niezwłocznie podejmuje działania w celu wycofania go z obrotu
oraz informuje o tym fakcie Klientów i właściwe organy nadzoru.
§10 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH
- Sprzedawca przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
dostarcza Klientowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Klient
powinien dokonywać okresowych aktualizacji także urządzeń, z których
korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych
dostarczanych przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za
brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynikający
wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a. poinformował Kli e n t a o a k t u ali z a c ji i ko n s e kw e n c j a c h j e j
niezainstalowania;
b. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z
błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
19
- Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie
jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących
uzasadnionych przyczyn:
a. zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
b. zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
do przepisów prawa, czy innych wytycznych związanych z obowiązującym
prawem,
c. zmiany stylistyczne nie mające charakteru merytorycznego ale
podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
d. zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, w
tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Towarów. - Sprzedawca nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
dostarczanych w sposób jednorazowy. - Wprowadzane przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po
stronie Klienta. - Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Sprzedawca poinformuje
Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania
zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu
wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o
zmianie (jeśli nastąpiło to później niż ta zmiana). - Sprzedawca może zapewnić Klientowi uprawnienie do zachowania Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie
niezmienionym. - Sprzedawca informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych
zmianach, zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail
Klienta podany przy składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem.
Klient jest uprawniony przekazać Sprzedawcy inny adres e-mail, kontaktując się
z nim na dane podane w niniejszym Regulaminie.
§11 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA,
NEWSLETTER
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi
cyfrowe w postaci umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą
drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach Ceny
zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia. - Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę w postaci dostarczania
newslettera, jeśli Klient wyraził na nią uprzednią zgodę. Szczegóły dotyczące
wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego otrzymywania opisane zostały w
polityce prywatności lub w odrębnym regulaminie dotyczącym tej usługi
dostępnym w ramach Sklepu.
20
- Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą
logowania, jeżeli Klient zdecydował się takie Konto założyć. Usługa ta
świadczona jest na rzecz Klienta w ramach Ceny zapłaconej za dany Towar,
Treść cyfrową lub inną Usługę cyfrową. - W celu utworzenia Konta, niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących
wymagań:
a. posiadanie dostępu do sieci Internet,
b. posiadanie aktywnego konta e-mail, poprawnie skonfigurowanego
zgodnie z pozostałymi wymaganiami niniejszego Regulaminu,
c. unikanie wtyczek typu AdBlock lub tym podobne, które mogą zakłócać
prawidłowe funkcjonowanie Sklepu i korzystania z niego oraz z Usługi
cyfrowej. - W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz
rejestracyjny i zaakceptować Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie. - Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z
założeniem Konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po
kliknięciu w niego i ustaleniu indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a
Klient może z niego korzystać. - Utworzenie indywidualnego Konta nie jest konieczne do korzystania z Towarów
a także wskazanych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. - Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o dostarczenie
nieodpłatnej usługi cyfrowej polegającej na utworzeniu i prowadzeniu oraz
utrzymaniu Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieokreślony. - Klient loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej
chwili może też wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub
utracenia poprzedniego.
10.W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z
korzystaniem ze Sklepu Sprzedawca podejmuje środki techniczne i
organizacyjne służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych
osobowych przez osoby nieuprawnione. Należą do nich chociażby: stosowanie
antywirusów, wsparcia pomocy technicznej, odpowiednich zabezpieczeń
technicznych narzędzi, z których korzysta i inne tym podobne.
11.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi cyfrowej z
umową w zakresie, w jakim poinformował Klienta o wymogach związanych z
korzystaniem z usługi cyfrowej przed zawarciem Umowy o świadczenie usług
cyfrowych w przypadku gdy Klient nie spełnia tychże wymogów.
12.Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
funkcjonowania. Klient jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich
nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
13.Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz
zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.
14.W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć
Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej i usunąć Konto Klienta lub pozbawić go
21
prawa do składania Zamówień w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego
okresu wypowiedzenia, z zachowaniem praw nabytych przez Klienta przed
rozwiązaniem Umowy.
15.W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć
Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta
Klienta i usunąć Konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania Zamówień,
ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i
rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w
szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób
niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z
dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i Sklepu, w sposób uciążliwy
dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy, kopiuje Towary, Treści cyfrowe i Usługi
cyfrowe Sprzedawcy lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody
Sprzedawcy, podaje Sprzedawcy dane niezgodne z rzeczywistym stanem
prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające prawa osób trzecich, lub
też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i Konta w
celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów.
16.Klient może rozwiązań Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci
prowadzenia Konta Klienta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego
okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów.
17.Z kolei, w przypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta Sprzedawca może
uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Usługi cyfrowej w postaci
prowadzenia Konta Klienta, w szczególności przez uniemożliwienie mu dostępu
do tej Usługi cyfrowej lub przez zablokowanie Konta Klienta.
18.Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich
zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.
19.W celu usunięcia Konta Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub
skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na dane
zawarte w niniejszym Regulaminie.
20.Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub
uniemożliwić Klientowi korzystanie z Usługi cyfrowej, np. śledzenie historii
zamówień.
§12A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży
Towarów zakupionych przez Klienta, a także stosownie do przepisów Ustawy o
prawach konsumenta. - Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową
istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili,
chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę,
jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
22
- Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Klient żąda naprawy, lub
Sprzedawca może dokonać naprawy Towaru, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli
doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Klienta
jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli
naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla
Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. - Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy,
w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość towaru
zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek
zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. - Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o
obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową
zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu;
b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym
czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta
o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla
Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go
nabył;
c. brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;
d. brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy;
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub
bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. - Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa
obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu Ceny. - Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest
nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny. - Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w
której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz
cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w
szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów,
ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie
lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
Przedsiębiorca zawodowy jest zobowiązany dostarczyć Towar na swój koszt do
Sprzedawcy. - Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów
dostarczonych na podstawie Umowy Klient może odstąpić od Umowy jedynie w
odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów
nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie
23
można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary
zgodne z Umową.
10.W razie odstąpienia od Umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Przedsiębiorcy
na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego
odesłania.
11.Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i
nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np.
rodzaj
i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku
otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej
uzupełnienia.
12.Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w
niniejszym Regulaminie.
13.Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od
dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na
adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który
skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
14.Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia
reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
15.Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do
niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą
telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat
procesu jej rozpatrzenia.
16.W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty
dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta
przez Sprzedawcę.
17.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową
istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili,
chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę,
jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed
upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia,
o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można
pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z
Umową. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia
braku zgodności Towaru z Umową jeżeli brak ten podstępnie zataił.
18.Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta.
24
§12B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB
USŁUG CYFROWYCH
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który
istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili,
stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta. - Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były
zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym
celu informuje w sposób jasny i zrozumiały w niniejszym Regulaminie Klienta o
wszelkich istotnych wymaganiach, również po stronie Klienta. - Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może
żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową. - Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów dla Sprzedawcy. - Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z
Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został
poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są
wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do
zgodności z Umową ponosi Sprzedawca. - Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może
złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny (jeśli były to usługi odpłatne) albo
odstąpieniu od Umowy, gdy:
a. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową
jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
b. Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do
zgodności z Umową,
c. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje
nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub
Usługę cyfrową do zgodności z Umową,
d. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle
istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez
uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową
w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. - Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z
Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości
Towaru zgodnego z Umową.
25
- Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są
dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny. - Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych
niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie
korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez
przedsiębiorcę stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i z
zawartymi tam wyjątkami.
10.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest
kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca
poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy w
niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
albo gdy Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem
Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy
zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu
ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w
odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje
tego obowiązku.
11.Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i
nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np.
rodzaj
i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W
przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do
jej uzupełnienia.
12.Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w
niniejszym Regulaminie.
13.Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od
dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na
adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który
skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
14.Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia
reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
15.Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do
niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą
telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat
procesu jej rozpatrzenia.
16.Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej
Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub
Usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia
od Umowy (jeśli były odpłatne).
17.Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi Ceny należnej wskutek
skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia Ceny niezwłocznie,
26
nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o
odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu Ceny (jeśli były odpłatne).
18.Sprzedawca dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
19.Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta.
§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta
przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, bez podania
przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 7. - Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
a. od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego
osobę, inną niż przewoźnik,
b. od objęcia w posiadanie przez Klienta ostatniego Towaru/partii/części – w
przypadku dostarczania wielu sztuk Towaru dostarczanego osobno,
podzielonego na partie lub części,
c. od objęcia w posiadanie przez Klienta pierwszego z Towarów – w
przypadku jego regularnego dostarczania przez czas oznaczony. - Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować
Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za
pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie). Aby
zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał
informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od
Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. - Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od Umowy znajduje
się w załączniku do niniejszego Regulaminu. Klient może z niego skorzystać, ale
nie musi. Nie jest to obowiązkowe. - Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Klientowi
wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru, z
zastrzeżeniem ust. 9 i 11 niniejszego paragrafu. - Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. - Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w
następujących przypadkach:
a. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny,
jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
27
Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
Umowy, i przyjął to do wiadomości;
b. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku
materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli
Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi
potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Klienta, na innym
trwałym nośniku;
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej. - Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy możliwy
sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku
zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10.Klient jest zobowiązany zwrócić Towary do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie
później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.
Termin jest zachowany, jeżeli Klient przed upływem terminu 14 dni odeśle
zwracany Towar na adres Sprzedawcy.
11.Klient jest zobowiązany pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Towaru tytułem
odstąpienia od Umowy (koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy).
12.Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru.
13.W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona
przez Sklep w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura korygująca
zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany
podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę. Klient odeśle
informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
14.W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od
Umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone
lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub
Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:
a. są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
które stanowiły przedmiot Umowy;
b. dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Treści
cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę;
c. zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z
nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie
niewspółmiernych wysiłków;
28
d. zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy
nadal mogą z nich korzystać.
15.W przypadku, gdy Treści zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi
Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać Sprzedawca na żądanie Klienta
udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub
wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi
cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę.
16.Klient ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez
przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie
używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
17.W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi
dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności przez
uniemożliwienie Klientowi dostępu do Treści cyfrowych.
18.W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
19.Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie
także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących
Przedsiębiorcami zawodowymi, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym
Regulaminie. - W przypadku sprzedaży Towaru w obrocie między przedsiębiorcami na
podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność
Sklepu z tytułu rękojmi. - W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca
może wypowiedzieć Umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną
polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez
wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia,
również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres
e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. - Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem będącym
Przedsiębiorcą zawodowym bez podania przyczyny, w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie Klientowi stosownego
oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji
Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. - W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient
będący Przedsiębiorcą zawodowym obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i
w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Niezwłocznie powinien
dokonać czynności mających na ustalenia odpowiedzialność przewoźnika.
Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek
29
lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania
go Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
- W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca
ma prawo samodzielnie wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz
wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego
przez Przedsiębiorcę sposobu płatności albo zawarcia umowy sprzedaży. - Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego
Przedsiębiorcą zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania
umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny Towaru oraz
kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży i złożonego Zamówienia, w
przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy
zawodowego. - Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,
będącym Przedsiębiorcą zawodowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze
względu na siedzibę Sprzedawcy.
§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH
KONSUMENTA
- Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który
dokonuje zakupów w Sklepie, które są związane z prowadzoną przez niego
działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego
działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 3855, art. 5564, art. 5565
i art. 5765 Kodeksu cywilnego i art. 7 aa Ustawy o prawach konsumenta. - Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu,
będą dotyczyć postanowienia niniejszego Regulaminu, które dotyczą
Konsumenta tj. m.in.:
a. Usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną,
b. Odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa,
c. Zawierania Umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na
Konsumenta,
d. Reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową,
e. w zakresie ograniczonym art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz
art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny. W
pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące
Przedsiębiorców zawodowych. - Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin
podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień
wymienionych w niniejszych paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz
30
reklamacji lub odstąpienia od Umowy, a w szczególności dane potwierdzające
okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa Ustawy o prawach
konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.
a. Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w
formularzu przesłanym do Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony
Towar/y, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży są bezpośrednio związane
z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one
dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów
o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na
dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można było
go uznać. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.
§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
- Towary, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe świadczone przez Sprzedawcę,
dostępne w Sklepie, treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe,
logo Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych innych autorów, szata
graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o
prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią
własność intelektualną Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich
właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu,
co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu. - W przypadku zamiaru wykorzystania Towarów, Treści cyfrowe oraz Usługi
cyfrowe lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym
w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient
obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy. - Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów
Sprzedawcy, udzielając mu tym samym licencji niewyłącznej, nieodpłatnej,
nieograniczonej czasowo i terytorialnie na korzystanie do celów prowadzonej
przez Sprzedawcę działalności na następujących polach eksploatacji: utrwalanie
w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet,
zwielokrotnianie dowolną techniką, rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach
Sprzedawcy i w mediach społecznościowych, publiczne wyświetlanie tak, aby
każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym
(m.in. w Internecie), a także publiczne wyświetlanie. - Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej,
bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych. - Klient w ramach Umowy upoważniony jest do korzystania z nich jedynie
na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach
eksploatacji:
31
a. W zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez
cyfrowe przetwarzanie na dedykowanej platformie (Koncie Klienta)
utrzymywanej przez Sprzedawcę,
b. Wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf.
i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki Towaru, Treści cyfrowych
oraz Usług cyfrowych,
c. Zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie
wskazanym w odpowiednich instrukc jach lub komentarzach ,
np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach
zewnętrznych.
- Licencja, o której mowa w ust. 4 jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta
do Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym
samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie danego Towaru, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona
na 365 dni od dnia Zamówienia. - Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny danego
Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dokonywanej przez Klienta. - Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Towaru, Treści cyfrowe
lub Usługi cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy:
a. udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim,
b. publikowanie niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji
dozwolonej w instrukcji lub komentarzach,
c. kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek. - Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Towary, Treści cyfrowe
lub Usługi cyfrowe (np. materiały edukacyjne dostępne na platformie
szkoleniowej) nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
10.Sprzedawca informuje niniejszym Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie
jakichkolwiek innych treści albo Towarów, Treści cyfrowych oraz Usług
cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów
prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca może
także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu
poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi
przepisami.
11.Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania lub
zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych
zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12.Sprzedawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Towarów, Treści
cyfrowych lub Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
§17 WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
- Sprzedawca wykorzystuje narzędzia Sztucznej Inteligencji w następujących
celach:
32
a. Personalizacja oferty i rekomendacje produktowe,
b. Automatyzacja obsługi klienta (chatbot, FAQ),
c. Optymalizacja wyszukiwania Towarów, Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych,
d. Analiza danych w celu ulepszania Sklepu i marketingu,
e. Dynamiczne dostosowanie Cen,
f. Wykrywanie i zapobieganie oszustwom,
g. Generowanie treści marketingowych i opisów Towarów,
- Sprzedawca może stosować mechanizmy profilowania Klientów. Profilowanie
odbywa się na podstawie historii zakupów i ma na celu zwiększenie trafności
ofert. - Niektóre procesy w Sklepie, takie jak automatyczna weryfikacja zamówienia,
mogą być częściowo lub w pełni zautomatyzowane. Klient ma prawo do
uzyskania informacji o logice działania systemu i żądanie interwencji człowieka
w procesie decyzyjnym. - Sprzedawca dokłada starań, aby narzędzia SI wykorzystywane w Sklepie
działały w sposób rzetelny i bezstronny. W tym celu stosowane są regularnie
aktualizowane, a dane wykorzystywane do ich trenowania są starannie
selekcjonowane i monitorowane pod kątem jakości. - Klient ma prawo do:
a. uzyskania jasnych i zrozumiałych informacji o tym, w jaki sposób SI jest
wykorzystywana w Sklepie,
b. niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym
przetwarzaniu, jeśli taka decyzja istotnie wpływa na jego prawa lub
obowiązki,
c. zgłaszania zastrzeżeń lub reklamacji dotyczących działania systemów SI. - Sprzedawca zobowiązuje się do wykorzystywania SI w Sklepie w sposób
etyczny, z poszanowaniem praw Klientów, zasad uczciwości i transparentności.
W szczególności Sprzedawca dąży do minimalizowania ryzyka dyskryminacji,
zapewnia bezpieczeństwa danych i odpowiedzialnego rozwoju technologii SI. - Sprzedawca każdorazowo poinformuje Klienta za pośrednictwem odpowiedniego
komunikatu o wykorzystywaniu Sztuczne j Inteligenc ji do obsługi
poszczególnych procesów w Sklepie. - Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w ramach
wykorzystywania przez Sprzedawcę narzędzi Sztucznej Inteligencji znajdują się
w Polityce Prywatności. - W przypadku, gdy Klient nie będzie chciał podlegać procesom generowanym lub
wspieranym przez Sztuczną Inteligencję, powinien zaprzestać korzystania z
narzędzi, w których zawarto informację o wykorzystaniu Sztucznej Inteligencji.
10.Sprzedawca zachowuje należytą staranności w zakresie doboru narzędzi
Sztucznej Inteligencji, korzystając wyłącznie z usług podmiotów gwarantujących
bezpieczne przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z unijnymi standardami.
11.Sprzedawca zamieszcza w Produktach Cyfrowych informację o wytworzeniu
treści Produktu przy użyciu narzędzi wykorzystujących Sztuczną Inteligencję.
33
§18 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:
- Administratorem danych osobowych Klienta jest No limit kids Spółka z
Ograniczoną Odpowiedzialnością, NIP: 7792592289, REGON: 542397213,
zwany w Regulaminie również Sprzedawcą. Administrator samodzielnie
wykonuje zadania Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Kontaktować z
Administratorem możesz się używając poniższych danych: e-mail:
kontakt@nolimitkids.pl, Numer telefonu: 783633966 lub pisemnie na adres
Administratora. - Dane osobowe Klienta podawane w formularzach znajdujących się w Sklepie
będą przetwarzane na podstawie Umowy zawartej pomiędzy Klientem a
Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego
Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/
lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej Umowy (realizacji
zamówienia Towaru i założenia Konta) a następnie utrzymywania Konta Klienta i
obsługi Klienta związanej z zawartą Umową. - Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach
i na następujących podstawach prawnych:
a. wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z
przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(obowiązek wynikający z przepisów prawa);
b. realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności
elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do
zawarcia i/lub wykonania umowy);
c. rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b
RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
d. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
e. kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub
wykonania umowy);
f. przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1
lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
g. tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art.
6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art.
6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
34
h. archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które
mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f)
RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
i. wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda);
j. w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes
administratora),
k. w celu wysyłki newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych –
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust.
1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych
z realizacją Umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów
Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą
niemożliwe. - Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a także
przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że
zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej
podstawie i we wskazanym mu celu. - Dane osobowe Klienta będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak
na przykład serwisy świadczące usługi utrzymania Serwisu informatycznego i
hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu
(newsletter) czy systemu płatności, kancelarii prawnej, podwykonawcom i
zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Sklepu internetowego, itp. - W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców
różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne),
Google, Microsoft itp. dane Klienta mogą być przekazywane do Stanów
Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na
amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta Platforms
Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) w oparciu o decyzję wykonawczą
Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r., wydanej na podstawie
rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającej
odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w ramach ochrony danych UE-
USA, przeszły system certyfikacji i uzyskały certyfikat potwierdzający
zapewnienia ochrony Danych osobowy na poziomie Unii Europejskiej. Dane
osobowe będą przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują
najwyższą ochronę i bezpieczeństwo danych, m.in. poprzez:
a. współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach,
w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji
Europejskiej,
b. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję
Europejską,
35
c. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez
właściwy organ nadzorczy,
d. lub tym, na przekazywanie danych osobowych których, Klient wyraził
zgodę.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia
sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania
dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego –
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego
danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie
ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze
przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy
prawa. - Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli
podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez
wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed
jej cofnięciem.
10.Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym
również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że
Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają
wpływ na prawa i wolności Klienta.
11.W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z
korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i
organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych
usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji
danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
12.Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych
osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Sklep, oraz
polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje
się pod adresem: https://nolimitkids.pl/polityka-prywatnosci/
§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w
związku
z zawartymi umowami o dostarczenie Towaru na drodze postępowania
mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. - Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość
m.in. do:
36
a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z
wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
c. bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych
zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na
stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. - Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu
postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą
na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane
sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania
cywilnego i właściwością ogólną. - Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie
także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§20 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU/ STRONY
- W ramach Sklepu prezentowanie są opinie klientów Sklepu i / lub osób, które
skorzystały z usług Sprzedawcy. - Opinie w Sklepie mogą pojawiać się w różnych miejscach Sklepu i na różnych
podstronach: w opisie Towaru, w specjalnej zakładce służącej do zostawiania
opinii pod danym Towarem, w zakładce „Opinie” lub tym podobnej. Mogą też
odsyłać do zewnętrznych narzędzi czy serwisów prezentujących opinie klientów
np. do wizytówki Google, do social mediów, w tym fanpage na Facebooku i
zakładki „Recenzje/ Opinie” albo do serwisów typu Opineo, Ceneo, itp. Mogą
być także prezentowane w różnym formacie, np. video, pdf, opinii pisemnej z
wizerunkiem i danymi klienta danego Towaru, z częściowo prezentowanymi
danymi osobowymi lub bez żadnych danych osobowych. - Każdy klient Sklepu ma możliwość pozostawienia opinii o zakupionym Towarze i
tym samym wyraża zgodę na publikowanie jej w ramach Sklepu i w celach
określonych przez Sprzedawcę. - Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie i na
podstronach Sklepu opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które są
rzeczywistymi Klientami Sklepu. Podejmuje w tym celu uzasadnione i
37
proporcjonalne kroki zawarte w niniejszym Regulaminie, aby sprawdzić, czy
opinie te pochodzą od Klientów. Między innymi: podejmuje próby uzyskania
zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych poza Sklepem, na
rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii albo sprawdza, czy dana
opinia pochodzi od Klienta Sklepu.
- Opinie prezentowane w ramach Sklepu są weryfikowane przez Sprzedawcę w
ten sposób, że w ten sposób, ze Sprzedawca sprawdza, czy opinia pozostawiona przez
daną osobę pochodzi od klientów, jeśli pozostawione przez niego dane to umożliwiają. - Jeśli opinia budzi wątpliwości Sprzedawcy nie jest prezentowana w ramach
Sklepu. Osoba, która pozostawiła opinię, która nie została opublikowana albo
została usunięta przez Sprzedawcę ma możliwość skontaktowania się ze
Sprzedawcą celem wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyn. - Sprzedawca nie jest zobowiązany publikować opinii w Sklepie i jest uprawniony
do ich usuwania w przypadku, gdy według niego jest to uzasadnione. Może też
publikować opinie wybrane. - Sprzedawca nie korzysta z opinii kupionych, sponsorowanych, albo uzyskanych
w sposób barterowy. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania
innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii
lub rekomendacji w celu promowania Towarów w Sklepie.
§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE - Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane
są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw
– w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego
Regulaminu, zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem
publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na podstronie: Regulamin. - Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu
obowiązującą w dacie zawarcia Umowy. - W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało
się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające
interesy konsumentów, Sprzedawca deklaruje zastosowanie wskazanego
postanowienia. - Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest
konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom
właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu
cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie
38
danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych
(RODO).
Link do polityki prywatności: https://nolimitkids.pl/polityka-prywatnosci/
Link do niniejszego Regulaminu: https://nolimitkids.pl/regulamin-sklepu/
CERTYFIKAT LEGALNOŚCI #LBO
39
ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W
PRZYPADKU KONSUMENTA
Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres zamieszkania: ……………………………….
E-mail: …………………………….
Numer telefonu: …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….
NO LIMIT KIDS SP. Z O.O.
Ul. Dmowskiego 121
60-124 Poznań
NIP: 7792592289
Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez
Konsumenta
N i n i e j s z y m z a w i a d a m i a m , i ż z a k u p i o n y p r z e z e m n i e w
dniu………………………………………………. Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa
cy frowa ……………………………………………………… ……………………………………………
[informacja] jest niezgodna z Umową.
B r a k z g o d n o ś c i z U m o w ą p o l e g a n a
………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………..[opis niezgodności z umową].
Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .
Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów):
● wymiany Towaru ___________
● naprawy Towaru ___________
● obniżenia ceny ___________
● odstępuję od umowy.
Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):
40
● doprowadzenia do zgodności z Umową
● obniżenia ceny ___________
● odstępuję od Umowy.
N u m e r r a c h u n k u b a n k o w e g o d o z w r o t u ś r o d k ó w :
…………………………………………………………………………………………………………………………
Posiadacz rachunku bankowego: ……………………………………………………………………
Data: ______________Podpis Konsumenta: ____________
ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W
PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
41
Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres firmy: ……………………………….
NIP: ……………………………
E-mail: …………………………….
Numer telefonu: …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….
NO LIMIT KIDS SP. Z O.O.
Ul. Dmowskiego 121
60-124 Poznań
NIP: 7792592289
Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy
na prawach konsumenta
N i n i e j s z y m z a w i a d a m i a m , i ż z a k u p i o n y p r z e z e m n i e w
dniu………………………………………………. Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa
cy frowa ……………………………………………………… ……………………………………………
[informacja] jest niezgodna z Umową.
B r a k z g o d n o ś c i z U m o w ą p o l e g a n a
………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………..[opis niezgodności z umową].
Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .
Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów):
● wymiany Towaru ___________
● naprawy Towaru ___________
● obniżenia ceny ___________
● odstępuję od umowy.
Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):
● doprowadzenia do zgodności z Umową
● obniżenia ceny ___________
● odstępuję od Umowy.
N u m e r r a c h u n k u b a n k o w e g o d o z w r o t u ś r o d k ó w :
…………………………………………………………………………………………………………………………
Posiadacz rachunku bankowego: ……………………………………………………………………
42
Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta
umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie
działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze
mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.
Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej
znajdujące się w CEIDG:
PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………
Data: ________ Podpis: ______
ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W
PRZYPADKU KONSUMENTA
Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres zamieszkania: ……………………………….
E-mail (o ile dostępny): …………………………….
Numer telefonu (o ile dostępny): …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….
NO LIMIT KIDS SP. Z O.O.
Ul. Dmowskiego 121
60-124 Poznań
NIP: 7792592289
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na
odległość w przypadku Konsumenta
N i n i e j s z y m o ś w i a d c z a m , ż e o d s t ę p u j ę o d u m o w y
……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej
dnia ………………………………………… dotyczącej następujących Towarów:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………..
P r o s z ę o z w r o t k w o t y . . . . . . . . . . . . . . . . . . z ł
(słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:
● p r z e k a z p o c z t o w y n a
adres …………………………………………………………………… [wypełnić
jeśli dotyczy],
● n a r a c h u n e k b a n k o w y o
numerze: …………………………………………………………………………….
………….. [wypełnić jeśli dotyczy].
Data: _________ P o d p i s K o n s u m e n t a :
Skutki odstąpienia od umowy – pouczenie
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie
otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia
innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie,
a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie
zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście
się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych
opłat w związku z tym zwrotem.
44
ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W
PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: …………………………….
Adres firmy: ……………………………….
NIP: ……………………………
E-mail (o ile dostępny): …………………………….
Numer telefonu (o ile dostępny): …………………………….
Numer zamówienia: …………………………….
Data odbioru zamówienia: …………………………….
NO LIMIT KIDS SP. Z O.O.
Ul. Dmowskiego 121
60-124 Poznań
NIP: 7792592289
45
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na
odległość w przypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
N i n i e j s z y m o ś w i a d c z a m , ż e o d s t ę p u j ę o d u m o w y
……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej
dnia ………………………………………… dotyczącej następujących Towarów :
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………
P r o s z ę o z w r o t k w o t y . . . . . . . . . . . . . . . . . . z ł
(słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:
● p r z e k a z p o c z t o w y n a
adres …………………………………………………………………… [wypełnić jeśli
dotyczy]
● n a r a c h u n e k b a n k o w y o
numerze: ………………………………………………………………………………..
………. [wypełnić jeśli dotyczy],
Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta
umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie
działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze
mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.
Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej
znajdujące się w CEIDG:
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
- PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
Inny dowód: ………………………………………………………………………………………..
Data: _________ Podpis: _
Skutki odstąpienia od umowy – pouczenie
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od
Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później
niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa
odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych
sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą
Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.